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    濱州市技術(shù)學(xué)院制定《疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作方案》為全體師生提供心理咨詢服務(wù)
    作者: 發(fā)布時間: 2020-02-01 16:56:09 瀏覽量: 點擊打印

    為貫徹落實山東省教育廳《關(guān)于做好疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作的通知》要求,切實發(fā)揮我院心理健康教育與咨詢中心的服務(wù)職能,更好地為廣大師生提供心理健康服務(wù),特制定本方案。

    一、組織領(lǐng)導(dǎo)

    將疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)作為開展和促進(jìn)疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的一個重要方面,納入學(xué)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),迅速安排部署,抓好組織落實。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指導(dǎo)我院疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作。

    二、基本原則

    1.以努力減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為前提,并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,及時調(diào)整心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作重點。

    2.針對不同群體實施分類干預(yù),嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私,實施幫助者和受助者均應(yīng)注意避免再次創(chuàng)傷。

    三、工作內(nèi)容

    1.搭建服務(wù)平臺

    及時開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)平臺,師生可通過心理中心電話(0543-3330951)、電子郵箱(58804199@qq.com)、QQ(58804199)、微信(niupengfei66)尋求咨詢援助。

    QQ心理支持在線服務(wù):58804199。心理中心將為您分配專業(yè)心理咨詢師開展一對一服務(wù),采取線上語音或視頻的方式提供心理訪談或咨詢,個案咨詢時間:每日9:00至18: 00,每次個案咨詢時間為30分鐘左右。
    QQ網(wǎng)絡(luò)留言:當(dāng)日18:00至次日9:00時留言將于次日9:00時后回復(fù)。

    學(xué)校心理咨詢中心通過公眾號、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺持續(xù)推出應(yīng)對疫情的心理健康文章、視頻、共享課程等多種支持資源,供師生和民眾學(xué)習(xí)、參考。

    2.組建服務(wù)團(tuán)隊

    學(xué)校遴選政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干力量組成服務(wù)團(tuán)隊,學(xué)工處負(fù)責(zé)安排好值班,向師生做好熱線答復(fù)和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)。聘請校內(nèi)外心理學(xué)專家定期開展專業(yè)督導(dǎo),確保工作符合職業(yè)倫理,提升服務(wù)水平。

    3.調(diào)動全員參與

    各院系要通過一定形式組織輔導(dǎo)員、班主任學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,輔導(dǎo)員、班主任要及時與本班學(xué)生逐一聯(lián)系,了解學(xué)生身體和心理健康狀況,提供心理支持,幫助學(xué)生樹立積極、平和的心態(tài),從容面對疫情。各院系要調(diào)動全體黨員、任課教師等相關(guān)人員,暢通師生、家校聯(lián)系溝通渠道,為廣大師生和家長開展力所能及的心理健康服務(wù)。

    四、工作要求

    1.高度重視。相關(guān)人員要將本工作作為一項重要的政治任務(wù),嚴(yán)格履行工作職責(zé),按時值班,及時為師生和民眾提供專業(yè)的心理健康援助。

    2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)工處負(fù)責(zé)組織服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專項工作效能,主要包括國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》和中國心理學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)的專業(yè)文獻(xiàn)。

    3.信息暢通。相關(guān)工作人員在工作中要堅持保密原則,保護(hù)求助者隱私,做好咨詢記錄,并根據(jù)實際情況及時向上級匯報。

     

    附件:濱州市技術(shù)學(xué)院疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)值班安排 

    注:廣大師生隨時可以通過電話、QQ、微信進(jìn)行留言,值班人員將在值班時間及時回復(fù)。

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